Bagages, repas et autres prestations à bord de certains vols pouvant être payants. Pour savoir si le tarif du billet d’avion inclut un bagage, cliquez sur « détails » lors du choix de votre compagnie aérienne au moment de votre réservation. Si votre tarif n’inclut pas de bagage, nous vous invitons à vous rendre avant votre départ sur le site de la compagnie munis de votre référence dossier transport pour connaitre le tarif exact et acheter votre bagage supplémentaire. Certains vols peuvent s'effectuer de nuit, une arrivée matinale est donc possible.

Si vous voyagez sans véhicule, vous avez le droit de transporter gratuitement vos bagages à main. Les bagages doivent contenir des effets personnels et ne pas être encombrants. Les bagages tels que canoës , kayaks ... qui ne sont pas transportés sur le véhicule doivent être déposés dans les garages des navires et seront soumis au paiement des tarifs prévus par la Compagnie.Vous pouvez emporter vos bagages dans votre cabine ou les laisser à la consigne du navire.La Compagnie n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne les bagages à main qui demeurent sous la garde exclusive du voyageur, même lorsqu'ils sont placés dans des emplacements prévus à cet effet, sauf à rapporter la preuve d'une faute de celle-ci.
En tout état de cause, le montant de l'indemnisation forfaitaire en cas de faute de la Compagnie ne pourra excéder la somme de 300 €.
Attention !  Nous vous rappelons qu'il est strictement interdit de transporter, d'une quelconque manière, des armes de toute nature et des matières dangereuses telles que explosifs, gaz, carburants ou autres substances inflammables (cf.Conditions générales de vente). Lors des contrôles de sécurité, ces objets seront systématiquement saisis sans que cela puisse donner lieu à dédommagement ou restitution.

Informations importantes pour votre voyage : 

Pièce d'identité - Contrôle Identité 
Vous devez vous munir de vos papiers d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport) de même que les justificatifs de réductions. Pour les bébés et enfants en bas âge ne possédant pas encore de carte d'identité, vous pourrez présenter le livret de famille (uniquement valable en France) pour établir le lien de parenté avec l'enfant. Pour des raisons de sécurité, avant votre départ, vous devrez communiquer les informations sur l'identité et les documents d'identité de chaque passager.  
Conformément à la règlementation ISPS (Code international pour la sûreté des navires et des ports), systématiquement, dans les ports ou à bord, des contrôles d'identités des passagers, de billets et des rapprochements documentaires sont effectués. 

Personnes à mobilité réduite 
Lors de votre réservation, veuillez nous signaler que vous êtes un passager à mobilité réduite : des cabines adaptées existent sur la plupart de nos ferries. 

Animaux 
Les animaux sont acceptés à bord des ferries. Leur passage est payant et doit être réservé.  DANGER DE MORT ! Il est strictement interdit de laisser les animaux à l'intérieur du véhicule. 

Etat de santé - Femmes enceintes
Tout état de santé particulier doit être déclaré au moment de la réservation. La compagnie peut refuser l'embarquement aux passagers nécessitant une assistance médicale durant le voyage du fait que le médecin de bord n'est habilité à porter assistance que dans les cas d'urgence. 
Les femmes enceintes ayant dépassé le sixième mois de grossesse doivent être obligatoirement munies d'un certificat médical leur autorisant le voyage, à présenter lors de toute réquisition de la part du personnel de bord. En cas de grossesse à complications, la passagère enceinte devra être obligatoirement munie d'un certificat médical autorisant le voyage, indépendamment du mois de grossesse. 

Pendant la traversée 
Durant la traversée vous n'aurez pas accès à votre véhicule, munissez-vous des effets personnels dont vous aurez besoin. Ne laissez pas d'objets ou de denrées périssables dans les véhicules pendant la traversée (la température dans les garages peut être élevée). 

Téléphonie à bord des ferries 
Les ferries sont équipés d'une couverture GSM fournie par par TIM@Sea . Les communications seront facturées au tarif international par votre opérateur mobile.