Alle praktische informatie over het hotel:
Het hotel is niet toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit
Aantal kamers in het hotel: 235 (45 in het Hotel Kana)
Check-in: 15.00u
Check-out: 12.00u
Huisdieren zijn niet toegestaan

De toeristenbelasting moet ter plaatse betaald worden en is niet inbegrepen in deze aanbieding. Tarieven en tijden zijn indicatief en zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Voor sommige voorzieningen/diensten wordt er een toeslag gerekend, ter plekke te betalen.

Praktische informatie over de kamer:
Mits beschikbaar op het moment van reserveren. Verblijf in een eenpersoonskamer mogelijk met supplement. 

Als u voor een aanbieding met vlucht en een huurauto heeft gekozen, vindt u hieronder de bijbehorende voorwaarden:

Belangrijke informatie:
- Huurauto categorie A (type Fiat Panda of gelijkwaardig, maximaal 4 plaatsen) of categorie C (type Renault Clio of gelijkwaardig) gedurende de lengte van uw verblijf (4, 6, 8 of 11 nachten).
- Ophalen en terugbrengen bij de luchthaven

Bij aankomst op de luchthaven, kunt u met uw voucher van Voyage Privé uw huurauto ophalen aan de balie van Enterprise. 
In noodgevallen kunt u contact opnemen met volgende personen:
Bij de luchthaven van Pula: Zdravko Rajko +385914220187 
Bij de luchthaven van Rijeka of Zadar: Matacin Andrej +385914220118 
Bij de luchthaven van Split: Andrea Radic +385914220168
Bij de luchthaven van Dubrovnik: Milka Luksic +385914220167 
 
- Minimumleeftijd bestuurder: 21 jaar
- Geldigheid van het rijbewijs: minimaal 2 jaar
- Supplement jonge bestuurder (21 tot 23 jaar): 15€/dag
- Bijkomende bestuurder: 15€/dag
- Zitverhoger kind: 5€/dag
- GPS: 8€/dag
- Kinderstoel: 5€/dag
- Wifi: 5€/dag
- Exclusief persoonlijke verzekering (PAI)
- De gratieperiode is 59 minuten. Na deze tijd wordt een extra dag in rekening gebracht.

Inbegrepen in de prijs:
- 25% BTW
- Ongelimiteerd aantal kilometers
- Aanrijdings- (CDW) en diefstalverzekering (TP)
- Luchthaventoeslag 

Geen enkele verzekering dekt volgende schadegevallen:
- Schade zoals: verlies van autosleutels, autodocumenten of kentekenplaten
- Schade aan wielen, banden en hubs
- Schade onderaan, in de auto en op de voorruit
- Schade veroorzaakt door een bestuurder onder invloed van alcohol of drugs
- Schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder
- Alle schade die niet is gemeld aan het politiebureau of het dichtstbijzijnde SSSR verhuurkantoor
- Schade aan de motor door gebrek aan olie of het vullen van de auto met slechte brandstof of onzorgvuldig rijden

Heeft u een paspoort en visum nodig? Bekijk het op de website van de overheid.

Voor België, klik hier.
Voor Nederland, klik hier.

Graag wijzen wij u erop dat voor sommige bestemmingen uw paspoort op de dag van vertrek nog 6 maanden geldig dient te zijn. Reisadviezen, algemene informatie over het land en de administratieve formaliteiten die nodig zijn voor het verblijf en die gevraagd worden aan burgers, kunnen geraadpleegd worden op de webpagina van de overheid.

Sinds 26 juni 2012 mogen de kinderen niet meer ingeschreven staan op de paspoort van hun ouders. Zij moeten dus in het bezit zijn van een eigen reisdocument.

Wanneer u de namen invoert tijdens het boekingsproces vragen wij u te verifiëren dat de voor- en achternamen die u invult dezelfde namen zijn als de namen op uw paspoort dat gebruikt zal worden voor de reis. Enige fouten zullen leiden tot wijzigingskosten om uw ticket aan te passen met de juiste gegevens.

Hoewel wij ernaar streven om u te voorzien van de meest actuele informatie, kunnen wij niet garanderen dat alle faciliteiten en diensten beschikbaar zullen zijn tijdens uw verblijf, vooral wanneer u reist buiten de belangrijkste vakantieperiodes.

De beschikbaarheid van vluchtschema's getoond tijdens het reserveren in real time, kunnen variëren zowel in uren als in tarieven. Een convocatie wordt via de e-mail verstuurd, een paar dagen na de reservering.

Aangekochte vliegtickets worden niet terugbetaald, zo ook geen wijzigingen of annuleringen van de luchtvaartmaatschappij. De selectie van de vluchtschema's wordt gemaakt door de opdrachtgever (luchtvaartmaatschappij). Voyage Privé is niet verantwoordelijk voor late aankomst door wijzigingen in het vluchtschema.

In het geval dat de klant vluchten kiest met een tussenstop en genoodzaakt is een overnachting te nemen, dan dient de klant accommodatie voor de nacht te vinden op zijn eigen verantwoordelijkheid. Voyage Privé kan in geen geval deze kosten dragen. Controleer het aantal nachten van uw bestelling en het tijdstip van de toegang tot het hotel. Voyage Privé is niet verantwoordelijk indien vluchtschema's niet samenvallen met het moment van inchecken in het hotel.

Heeft u vragen met betrekking tot het boeken van een vlucht, dan kunt u deze rechtstreeks aan de luchtvaartmaatschappij vragen. De gegevens van de vluchten kunt u terugvinden op het e-ticket. Indien het type reservatie dit toelaat, kunt u (of bent u in enkele gevallen zelfs verplicht) online in te checken op de website van de luchtvaartmaatschappij, en dient u het ticket zelf uit te printen en mee te nemen naar de luchthaven.

Nadat u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen van uw aankoop en wanneer deze betaald is, sturen wij u per e-mail :

- Een document voor het transport in de vorm van een elektronisch ticket (wanneer u een aanbieding met transport heeft gekocht). In dit document vindt u alle informatie betreffende uw transport (tijd en plaats / informatie voor de check-in / bagage informatie).

- Een of meerdere boekingsbewijzen die bij aankomst gepresenteerd moet worden aan de receptie en aan de dienstverlener voor eventuele bijgeboekte opties.
U kunt hier ook alle adres- en contactgegevens van uw hotel of dienstverlener vinden.