Alle praktische informatie over uw reis:
De hotels zijn niet toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit
Huisdieren zijn niet toegestaan

Sommige vluchten vinden 's nachts plaats, een vroege aankomst in het hotel is dus mogelijk. U kunt te allen tijde vragen aan de receptie bij aankomst of uw kamer al beschikbaar is.

De toeristenbelasting (€1,30 per persoon per dag) moet ter plaatse betaald worden en is niet inbegrepen in deze aanbieding. Tarieven en tijden zijn indicatief en zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Voor sommige voorzieningen/diensten wordt er een toeslag gerekend, ter plekke te betalen.

Als u de optie voor autoverhuur hebt gekozen, vindt u hieronder de bijbehorende voorwaarden:

Bij aankomst op de luchthaven, dient u uw huurauto op te halen aan de balie van Enterprise, met uw voucher van Voyage Privé. In geval van nood, kunt u volgende personen contacteren:
- Op de luchthaven van Pula: Zdravko Rajko +385914220187 
- Op de luchthaven van Rijeka: Matacin Andrej +385914220118
- Op de luchthaven van Zadar: Matacin Andrej +385914220118 

Belangrijke informatie:
- Huurauto categorie A (type Fiat Panda of gelijkwaardig) of C (type Renault Clio of gelijkwaardig) voor de duur van het verblijf
- Categorie A: maximaal 4 plaatsen
- Minimumleeftijd bestuurder: 21 jaar
- Geldigheid van het rijbewijs: minimaal 2 jaar
- Jonge bestuurder: 15€
- Kinderstoel: 5€/dag
- GPS: 8€/dag
- Wifi: 5€/dag
- De prijs is exclusief persoonlijke verzekering (PAI)
- De gratieperiode is 59 minuten. Na deze tijd wordt een extra dag in rekening gebracht.

Inbegrepen in de prijs:
- 25% BTW
- Onbeperkt aantal kilometers
- CDW & TP-verzekering
- Luchthaventoeslag

Geen enkele verzekering dekt volgende schadegevallen:
- Verlies van autosleutels, wagendocumenten of nummerplaten
- Schade aan wielen, banden en hubs
- Schade veroorzaakt door een bestuurder onder invloed van alcohol of drugs
- Schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder
- Alle schade die niet wordt gemeld aan het politiebureau of het dichtstbijzijnde verhuurstation SSSR
- Schade aan de motor door gebrek aan olie of het vullen van de auto met slechte brandstof of onzorgvuldig rijden

Belangrijke informatie voor aanbiedingen zonder vlucht:  
Om te garanderen dat uw huurauto beschikbaar is bij aankomst, dient u uw vluchturen aan ons mee te delen, ten laatste 48 uur na uw reservatie via het speciale formulier op uw ledenaccount. Zonder deze informatie kan de beschikbaarheid van de huurauto niet gegarandeerd worden. 

Het originele rijbewijs, leesbaar en geldig gedurende minstens 1 jaar, moet worden voorgelegd bij ophaling van het voertuig (afhankelijk van de voorwaarden van de verhuurder). Om uw voertuig te verzekeren, moet een kredietkaart op volledige naam van de bestuurder worden getoond (houd er rekening mee dat Visa Electron- of Maestro-kaarten niet door de verhuurders worden geaccepteerd). Een borg in de vorm van een bankrekening of een abonnement op een SCDW- of CDW-verzekering is vereist wanneer u het voertuig ophaalt. In geval van weigering van uw kant, heeft de verhuurder het recht om uw huurauto te annuleren. Huur per 24 uur. Voor eventuele extra uren kan een toeslag verrekend worden. Tarieven zijn indicatief onder voorbehoud van wijzigingen.

Heeft u een paspoort en visum nodig? Bekijk het op de website van de overheid.

Voor België, klik hier.
Voor Nederland, klik hier.

Graag wijzen wij u erop dat voor sommige bestemmingen uw paspoort op de dag van vertrek nog 6 maanden geldig dient te zijn. Reisadviezen, algemene informatie over het land en de administratieve formaliteiten die nodig zijn voor het verblijf en die gevraagd worden aan burgers, kunnen geraadpleegd worden op de webpagina van de overheid.

Sinds 26 juni 2012 mogen de kinderen niet meer ingeschreven staan op de paspoort van hun ouders. Zij moeten dus in het bezit zijn van een eigen reisdocument.

Wanneer u de namen invoert tijdens het boekingsproces vragen wij u te verifiëren dat de voor- en achternamen die u invult dezelfde namen zijn als de namen op uw paspoort dat gebruikt zal worden voor de reis. Enige fouten zullen leiden tot wijzigingskosten om uw ticket aan te passen met de juiste gegevens.

Hoewel wij ernaar streven om u te voorzien van de meest actuele informatie, kunnen wij niet garanderen dat alle faciliteiten en diensten beschikbaar zullen zijn tijdens uw verblijf, vooral wanneer u reist buiten de belangrijkste vakantieperiodes.

De beschikbaarheid van vluchtschema's getoond tijdens het reserveren in real time, kunnen variëren zowel in uren als in tarieven. Een convocatie wordt verstuurd een paar dagen na de reservering via e-mail ter bevestiging.

Aangekochte vliegtickets worden niet terugbetaald, zo ook geen wijzigingen of annuleringen van de luchtvaartmaatschappij. De selectie van de vluchtschema's wordt gemaakt door de opdrachtgever (luchtvaartmaatschappij). Voyage Privé is niet verantwoordelijk voor late aankomst door wijzigingen in het vluchtschema.

In het geval dat de klant vluchten kiest met een tussenstop en genoodzaakt is een overnachting te nemen, dan dient de klant accommodatie voor de nacht te vinden op zijn eigen verantwoordelijkheid. Voyage Privé kan in geen geval deze kosten dragen. Controleer het aantal nachten van uw bestelling en het tijdstip van de toegang tot het hotel. Voyage Privé is niet verantwoordelijk indien vluchtschema's niet samenvallen met het moment van inchecken in het hotel.

Heeft u vragen met betrekking tot het boeken van een vlucht, dan kunt u deze rechtstreeks aan de luchtvaartmaatschappij vragen. De gegevens van de vluchten kunt u terugvinden op het e-ticket. Indien het type reservatie dit toelaat, kunt u (of bent u in enkele gevallen zelfs verplicht) online in te checken op de website van de luchtvaartmaatschappij.

Nadat u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen van uw aankoop en wanneer deze betaald is, sturen wij u per e-mail :

- Een document voor het transport in de vorm van een elektronisch ticket (wanneer u een aanbieding met transport heeft gekocht). In dit document vindt u alle informatie betreffende uw transport (tijd en plaats / informatie voor de check-in / bagage informatie).

- Een of meerdere boekingsbewijzen die bij aankomst gepresenteerd moet worden aan de receptie en aan de dienstverlener voor eventuele bijgeboekte opties.
U kunt hier ook alle adres- en contactgegevens van uw hotel of dienstverlener vinden.